Laatujohtaminen (5op)

Arviointiasteikko

0-5

Sisällön jaksotus

Opintojakson tavoitteet, sisältö, suoritustapa ja arviointi käydään läpi ensimmäisellä opetuskerralla.

Tavoitteet

Opiskelija kykenee hallinnoimaan kehitysprojekteja ja analysoimaan sekä parantamaan prosesseja. Opiskelija tuntee asiaankuuluvien laadunhallintasääntöjen ja -standardien sisällön ja kykenee soveltamaan niitä. Opiskelija kykenee identifioimaan kohderyhmäspesifit vaatimukset ja erilaiset viiteryhmät.

Sisältö

• Laatustandardit • ISO laadunhallintajärjestelmät • Laadunhallinnan eri aspektit • Laadunhallinnan piirteet ja metodit • Laatuprojektin/laadunhallintaprojektin hallinta • Laadunhallinnassa käytetyt työsuorituksen arvioinnin mittarit ja kriteerit • Jatkuva kehittyminen • Asiakkaan näkökulma ja liiketoimintaprosessien hallinta • Mittaaminen, esittäminen ja raportointi

Aika ja paikka

3 opetuskertaa Teamsissä: 12.03.2026 17.00 - 20.00 16.04.2026 17.00 - 20.00 29.04.2026 17.00 - 20.00 Materiaalit ja tehtävät ovat Moodlessa. Linkki Teamsiin ja Moodleen lähetetään sähköpostitse noin viikkoa ennen opintojakson alkua.

Oppimateriaalit

Foster, S. Thomas: Managing Quality: Integrating the Supply Chain, Global Edition Muut materiaalit Moodlessa.

Opetusmenetelmät

Interaktiiviset verkkoluennot Teamsissa. Ryhmä- ja yksilötehtävät Moodlessa. Materiaalit ovat saatavilla Moodlessa.

Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet

2 pientä tenttiä, joita voi tehdä kumpaakin määrittellyn kahden viikon ajan rajoittamattoman määrän kertoja, yhdellä kerralla on tunti aikaa tehdä tenttiä. Korkein arvosana huomioidaan. Nämä tentit ovat 20% kurssiarvosanasta.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

5 opintopistettä on 135 tuntia työtä Verkkotapaamiset 3x3 h = 9 h Yksilöllinen oppiminen, tehtävät ja ryhmätyö 126 h

Esitietovaatimukset

Suoritettu korkeakoulututkinto