Neuvottelutaito ja esiintyminen (3op)

Osaamistavoitteet

Opiskelija hallitsee erilaisia neuvottelustrategioita ja taktiikoita myyntityössä. Opiskelija osaa analysoida omia vuorovaikutustaitojaan ja esiintymistään sekä hyödyntää henkilöbrändäystä osana esiintymistaitoaan.

Sisältö

- neuvottelustrategiat ja taktiikat
- argumentointikeinot ja palautteen anto
- viestinnälliset tehokeinot
- henkilöbrändäys osana esiintymistaitoa (esim. Video CV)

Esitietovaatimukset

1. vuoden viestinnän ja markkinoinnin opinnot

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Opiskelija osaa argumentoida, mutta ei osaa aina hyödyntää sitä tarkoituksenmukaisesti. Opiskelija 
on osallistunut opetukseen ja hän osaa nimetä joitain neuvottelustrategioita ja taktiikoita osana myyntityötä. Opiskelija osaa analysoida omia vuorovaikutustaitojaan ja taktiikoita ja viestintä on lähettäjäkeskeistä. 

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Opiskelija osaa argumentoida ja perustella väitteitään tarkoituksenmukaisesti. Opiskelija on osallistunut aktiivisesti ja hän osaa hyödyntää erilaisia neuvottelustrategioita ja taktiikoita osana myyntityötä. Opiskelija osaa analysoida omia vuorovaikutustaitojaan ja esiintymistään ja hän osaa ylläpitää vuorovaikutusta.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Opiskelija osaa argumentoida monipuolisesti ja vakuuttavasti. Opiskelija on osallistunut aktiivisesti ja hän osaa hyödyntää monipuolisesti erilaisia neuvottelustrategioita ja taktiikoita myyntityössä. Opiskelija osaa monipuolisesti analysoida myös omia vuorovaikutustaitojaan sekä esiintymistään ja ylläpitää vuorovaikutusta monin eri tavoin. 

Oppimateriaalit

Kansanen, A. 2002. Neuvottelu- ja kokoustaito. Helsinki: WSOY.