Sosiaalipalveluiden ammattilaiset ja asiakkaat (5 op)
Toteutuksen tunnus: BH00BS29-3001
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
02.12.2019 - 31.12.2019
Ajoitus
01.01.2020 - 31.07.2020
Laajuus
5 op
Virtuaaliosuus (op)
2 op
T&K-osuus
2 op
Yksikkö
SeAMK Sosiaali- ja terveysala
Toimipiste
SeAMK Sosiaali- ja terveysala, Seinäjoki
Opetuskielet
- Suomi
Tutkinto-ohjelma
- Sosiaali- ja terveysala ylempi AMK, Sosiaaliala
Opettaja
- Minna Zechner
- Tarja Tapio
Opiskelijaryhmät
-
YSOS18Sosionomi (ylempiAMK)
Tavoitteet
Opiskelija osaa arvioida ammattilaisten ja asiakkaiden välisiä suhteita osana sosiaalipalveluita ja kykenee selittämään erilaisia asiakaslähtöisyyden periaatteita, rajoja ja mahdollisuuksia.
Sisältö
Ammattilaisten ja asiakkaiden oletetut roolit, asiakaslähtöisyys, asiakkaiden mahdollisuudet vaikuttaa palveluihin ja niiden tuottamisen tapoihin.
Oppimateriaalit
Esitellään opintojakson aikana.
Opetusmenetelmät
Opintojakson materiaali koostuu luennoista ja kirjallisuudesta. Nämä ja suorituksen edellyttämä(t) tehtävä(t) esitellään opintojakson alussa.
Harjoittelu- ja työelämäyhteistyö
Mahdollisia vierailevia luennoitsijoita ja työelämälähtöisiä tehtäviä.
Kansainvälisyys
Vieraskielinen kirjallinen ja visuaalinen materiaali tai vieraskieliset vierailevat luennoitsijat ovat mahdollisia.
.
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
5 opintopistettä tarkoittaa noin 135 tuntia opiskelijan työtä.
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)
Opiskelija osaa esitellä ammattilaisen ja asiakkaan rooleja ja nimetä asiakaslähtöisyyden periaatteita.
Arviointikriteerit, hyvä (3)
Opiskelija osaa vertailla ammattilaisten ja asiakkaiden erilaisia rooleja ja niiden seuraamuksia palveluissa. Opiskelija osaa tulkita asiakaslähtöisyyden periaatteita ja käytäntöjä eri näkökulmista.
Arviointikriteerit, kiitettävä (5)
Opiskelija osaa arvioida ammattilaisen ja asiakkaan rooleja ja asiakaslähtöisyyden keinoja ja rajoja. Opiskelija osaa suhteuttaa näitä yhteiskunnan sosiaalipalveluille asettamiin rajoihin ja mahdollisuuksiin.
Arviointimenetelmät ja arvioinnin perusteet
Opintojakson suoritus arvioidaan asteikolla 1-5. Arviointiasteikko on esitelty opetussuunnitelmassa.
Esitietovaatimukset
Edeltäviä opintoja ei tarvita.