Elämyspalveluiden kehittäminen palvelumuotoilun avulla (2 op)
Toteutuksen tunnus: XX00DW85-3001
Toteutuksen perustiedot
Ilmoittautumisaika
01.11.2024 - 23.02.2025
Ajoitus
01.03.2025 - 31.05.2025
Laajuus
2 op
Virtuaaliosuus (op)
1.5 op
Toimipiste
SeAMK Seinäjoki, Frami
Opetuskielet
- Suomi
Paikat
5 - 30
Tutkinto-ohjelma
- Kulttuurituottaja (AMK)
Opettaja
- Satu Lautamäki
Tavoitteet
Opiskelija osaa
- jäsentää elämyksellisyyttä osana palveluita ja niiden markkinointia
-soveltaa palvelumuotoilun periaatteita elämyspalveluiden kehittämisessä
-luoda asiakaslähtöisen ja elämyksellisyyttä hyödyntävän palvelukonseptin
Sisältö
Elämyksellisyyden käsite ja merkitys palveluliiketoiminnassa
Palvelumuotoilun periaatteisiin ja menetelmiin tutustuminen
Asiakastarpeiden tutkiminen osana käyttäjäkokemuksen rakentamista
Luovan ideoinnin rooli ja keinot elämyspalvelun kehittämisessä
Opetusmenetelmät
Verkko-opetus, lähiopetus, itsenäinen työskentely.
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Yksi opintopiste (1 op) vastaa noin 27 tunnin työpanosta. Opiskelijan laskennallinen työaika on noin 54 tuntia.
Arviointiasteikko
1-5
Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty
Hyväksytty: Opiskelija osaa kuvata palvelumuotoilun vaiheet ja käytetyt työprosessit. Osaa hyödyntää ajankohtaista tietoa ja välineitä työn suorittamisessa. Osaa arvioida omaa osaamistaan. Osallistuu yhteen työpajaan, jossa esittelee suunnittelemansa tapahtuman.