Siirry suoraan sisältöön

Elämyspalveluiden kehittäminen palvelumuotoilun avulla (2 op)

Toteutuksen tunnus: XX00DW85-3001

Toteutuksen perustiedot


Ilmoittautumisaika
01.11.2024 - 23.02.2025
Ilmoittautuminen toteutukselle on päättynyt.
Ajoitus
01.03.2025 - 31.05.2025
Toteutus on päättynyt.
Opintopistemäärä
2 op
Lähiosuus
1 op
Virtuaaliosuus
1 op
Toteutustapa
Monimuoto-opetus
Toimipiste
SeAMK Seinäjoki, Frami
Opetuskielet
suomi
Paikat
5 - 30
Koulutus
Kulttuurituottaja (AMK)
Opettajat
Satu Lautamäki
Opintojakso
XX00DW85

Arviointiasteikko

1-5

Tavoitteet

Opiskelija osaa
- jäsentää elämyksellisyyttä osana palveluita ja niiden markkinointia
-soveltaa palvelumuotoilun periaatteita elämyspalveluiden kehittämisessä
-luoda asiakaslähtöisen ja elämyksellisyyttä hyödyntävän palvelukonseptin

Sisältö

Elämyksellisyyden käsite ja merkitys palveluliiketoiminnassa
Palvelumuotoilun periaatteisiin ja menetelmiin tutustuminen
Asiakastarpeiden tutkiminen osana käyttäjäkokemuksen rakentamista
Luovan ideoinnin rooli ja keinot elämyspalvelun kehittämisessä

Opetusmenetelmät

Verkko-opetus, lähiopetus, itsenäinen työskentely.

Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus

Yksi opintopiste (1 op) vastaa noin 27 tunnin työpanosta. Opiskelijan laskennallinen työaika on noin 54 tuntia.

Arviointikriteeri, hyväksytty/hylätty

Hyväksytty: Opiskelija osaa kuvata palvelumuotoilun vaiheet ja käytetyt työprosessit. Osaa hyödyntää ajankohtaista tietoa ja välineitä työn suorittamisessa. Osaa arvioida omaa osaamistaan. Osallistuu yhteen työpajaan, jossa esittelee suunnittelemansa tapahtuman.

Siirry alkuun