Sales work and marketing (5op)
Opintojakson tunnus: XX00EA74
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 5 op
- Opetuskieli
- englanti
Osaamistavoitteet
Opiskelija
• ymmärtää asiakaslähtöisen markkinoinnin merkityksen yrityksen tuloksellisuuteen vaikuttavana tekijänä
• tuntee markkinointiviestinnän vaikuttamiskeinoja ja myynnin tekniikoita
• osaa kuvata asiakaslähtöisen markkinoinnin sisältöjä erityisesti business to business -ympäristöön sovellettuna sekä nimetä markkinoinnin toimintamuodot ja keskeiset prosessit
• osaa analysoida markkinoinnin toimintaympäristöä
• toimii luontevasti erilaisissa kaupantekoympäristöissä
Sisältö
• Markkinoinnin toimintaympäristö ja toimintamuodot
• Asiakaskeskeinen markkinointi, segmentointi ja asiakkuuden johtaminen
• Markkinoinnin kilpailukeinot (ennuste, tuote, hinta ja saatavuus)
• Markkinointiviestintä ja palvelukulttuuri
• Asiakkuuksien hallinnan työkalut
• Myyjän ammatti-identiteetti
• Myyntitekniikat, myynnin työkalut ja myyntityön dokumentit
Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)
Oppilaitoksen määrittelemä.
Arviointikriteerit, hyvä (3)
Oppilaitoksen määrittelemä.
Arviointikriteerit, kiitettävä (5)
Oppilaitoksen määrittelemä.
Lisätiedot
Opinto tarjotaan RIPA-opintona (verkoston nimi) ja siitä vastaa XXXXXXX oppilaitos.