Vanhuspalvelujen arviointi, kehittäminen ja laadunhallinta (7op)

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa arvioida, suunnitella ja toteuttaa vanhustyön kehittämisprosesseja sekä osaa tuoda asiantuntemuksensa esille. Opiskelija osaa tulkita ja arvioida vanhustyön palvelujen kehittämiskohteita ja käyttää laadunhallinnan menetelmiä vanhustyön kehittämisessä ja johtamisessa.

Sisältö

Arvioinnin ja kehittämisen menetelmät, palveluprosessin arviointi, palvelujen laatu ja laadunhallinta, laatujärjestelmät, yhteistyö laadun kehittämisessä, EFQM Excellence Model, RAI-mittari.

Esitietovaatimukset

Perusopintojen hyväksytty suorittaminen ja pääsääntöisesti ammattiopinnoista Gerontologisen työn tietoperusta, Palvelujärjestelmät ja palveluohjaus sekä Ennakoivan ja voimavaralähtöisen gerontologisen työn opintokokonaisuudet.

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Taso 5. Opiskelija osaa tavoitteiden mukaiset tiedot syvällisesti ja laaja-alaisesti. Osaa perustella ja arvioida kriittisesti vanhustyön laatua. Osaa arvioida ja käyttää laatutyövälineitä tehtävissään. Pohtii ja arvioi kriittisesti nykyhetken että tulevaisuuden vanhustyön kehittämishaasteita ja niiden antamaa tietoa sekä soveltaa niitä omaan henkilökohtaiseen kasvuprosessiinsa tulevana vanhustyön ammattilaisena.
Taso 3. Opiskelija osaa tavoitteiden mukaiset tiedot hyvällä tasolla. Osaa perustella ja arvioida vanhustyön laatua. Pohtii ja arvioi sekä nykyhetken että tulevaisuuden vanhustyön haasteita ja niiden antamaa tietoa sekä soveltaa niitä henkilökohtaiseen kasvuprosessiinsa tulevana vanhustyön ammattilaisena.
Taso 1. Opiskelija osaa tavoitteiden mukaiset perusasiat ja osaa hyödyntää niitä tehtävissään. Pohtii ja arvioi teorian ja tutkimusten antamaa tietoa tyydyttävällä tavalla tulevana vanhustyön ammattilaisena.

Oppimateriaalit

Kivipelto, M., Heinonen, H., Larivaara, M., Jonsson, P., Kotiranta, T., Vierros, A., Vuorenmaa, M., Maijanen, S., Tulonen-Tapio, J. 2010. Näkökulmia arviointiin. Kaste-ohjelman valtionavustushankkeet. Saatavana: http://www.julkari.fi/bitstream/handle/10024/90811/URN_ISBN_978-952-245-649-6.pdf?sequence=1 .

Seppänen-Järvelä, R. & Vataja, K. (toim.) 2009. Työyhteisö uusille urille. Kehittäminen osaksi arjen työtä. Jyväskylä: PS-kustannus. Saatavuus: http://plari.amkit.fi/vwebv/holdingsInfo?sk=fi_FI&bibId=89416

Lecklin, O. & Laine, R. 2009. Laadunkehittäjän työkalupakki. Helsinki: Talentum. Saatavuus: http://plari.amkit.fi/vwebv/holdingsInfo?sk=fi_FI&bibId=89555

Niiranen, V., Lumijärvi I. & Stenval, J. 2005. Kuntapalvelujen tuloksellisuuden arviointi ? tasapainotettu mittaristo kunnallisissa organisaatioissa. Jyväskylä: P-kustannus. Saatavuus: http://plari.amkit.fi/vwebv/holdingsInfo?sk=fi_FI&bibId=68154

Launis K., Schaupp M., Koli A. & Rauas-Huuhtannen S. 2010. Muutospajaohjaajan opas. Helsinki: Tykes, raportteja 71. Saatavuus: http://plari.amkit.fi/vwebv/holdingsInfo?sk=fi_FI&bibId=97297
Saatavana: https://www.tekes.fi/Julkaisut/355452-mpaja_web.pdf

sekä ajankohtaiset tutkimukset ja artikkelit.

Toteutustavat

Luennot, opetuskeskustelut, harjoitukset, kehittämistehtävä harjoittelujaksolla, osa opinnoista suoritetaan Moodle alustalla. Seminaari harjoittelujakson lopussa.