Opinto-opas

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa tuottaa palvelukonseptien mukaisiaasiakaspalveluja. Opiskelija osaa toimia erilaisissa tuotanto- ja palveluprosesseissa. Opiskelija osaa soveltaa turvallisuuteen, terveellisyyteen, taloudellisuuteen ja elämyksellisyyteen liittyvää osaamistaan palvelu- ja oppimisympäristöissä. Opiskelija hallitsee hyvät hygieeniset käytäntötavat ja ottaa vastuuta työympäristön puhtaanapidosta ja viihtyvyydestä ympäristöä säästäviä ja kestävää kehitystä tukevia valintoja käyttäen.

Sisältö

Palvelujen tuottaminen toimintaympäristöissä
Production and service process

Esitietovaatimukset

Edeltäviä opintoja ei tarvita

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1)

Osaa ohjatusti tuottaa eri palvelukonseptien mukaisia palveluja
Osaa ohjatusti toimia joissakin tuotanto- ja palveluprosesseissa

Arviointikriteerit, hyvä (3)

Osaa tuottaa eri palvelukonseptien palveluja.
Osaa toimia erilaisissa tuotanto- ja palveluprosesseissa.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Osaa tuottaa ja ratkaista eri palvelukonseptien asiakaspalvelutilanteita
Osaa toimia itsenäisesti erilaisissa tuotanto- ja palveluprosesseissa.