Agile Methods in Service Design (10cr)

Evaluation scale

H-5

Content scheduling

Etäpäivä 1: Opintojakson esittely Etäpäivä 2: lbd-projektin esittely Lähiopetus: Sprinttiviikko Etäpäivä 3: Julkaisu Loppuseminaariesitykset asiakkaalle ja opintojakson yhteenveto ja opintojaksopalaute

Objective

Opiskelija osaa - suunnitella ja toteuttaa ketterän suunnittelusprintin sekä hahmottaa menetelmän hyödyt - käyttää palvelumuotoilun menetelmiä ja työkaluja suunnittelumahdollisuuksien tunnistamiseen ja palveluprototyyppien toteuttamiseen - hahmotella ja visualisoida vaihtoehtoisia suunnitteluratkaisuja sekä arvioida niitä kriittisesti - kehittää suunnitteluratkaisuja käyttäjätiedon pohjalta ketterästi ja iteratiivisesti

Materials

Sprint: How to Solve Big Problems and Test New Ideas in Just Five Days, Jake Knapp, John Zeratsky, Braden Kowitz, 2016 (kaikille pakollinen) Agile Experience Design: A Digital Designer's Guide to Agile, Lean, and Continuous. Lindsay Ratcliffe, Marc McNeill, 2012. Agile User Experience Design: A Practitioner´s Guide to Making it Work. Diana Brown. 2012 Real-World Kanban: Do Less, Accomplish More with Lean Thinking, Mattias Skarin, 2015 Kanban in Action. Marcus Hammarberg and Joakim Sundén, 2014 Scrum: The Art of Doing Twice the Work in Half the Time, Jeff Sutherland, 2014 Essential Scrum: A Practical Guide to the Most Popular Agile Process. Kenneth S. Rubin, 2012 The Scrumban [R]Evolution – Getting the most out of Agile, Scrum and Lean Kanban. Ajay Reddy,2015

Teaching methods

Lähipäivät ja verkko-opetus: 28.01.2026 16.30 - 18.30 Ulkopuolinen tila : Zoom 18.03.2026 16.30 - 17.30 Ulkopuolinen tila : Zoom 23.03.2026 09.00 - 17.00 155 (6 henkilöä) 176 (6 henkilöä) 134 (4 henkilöä) 247 (34 henkilöä) 24.03.2026 09.00 - 17.00 155 (6 henkilöä) 176 (6 henkilöä) 134 (4 henkilöä) 247 (34 henkilöä) 25.03.2026 09.00 - 17.00 155 (6 henkilöä) 176 (6 henkilöä) 134 (4 henkilöä) 247 (34 henkilöä) 26.03.2026 09.00 - 17.00 155 (6 henkilöä) 176 (6 henkilöä) 134 (4 henkilöä) 247 (34 henkilöä) 27.03.2026 09.00 - 14.30 155 (6 henkilöä) 176 (6 henkilöä) 134 (4 henkilöä) 247 (34 henkilöä) 27.03.2026 14.30 - 17.00 155 (6 henkilöä) 176 (6 henkilöä) 134 (4 henkilöä) 247 (34 henkilöä) 01.04.2026 16.30 - 19.30 Ulkopuolinen tila : Zoom

Employer connections

Opintojaksolla tehdään LbD-kehitysprojekti aidolle asiakkaalle. Projektiin ja opintojaksoon osallistuminen saattaa edellyttää NDA-sopimuksen allekirjoitusta.

Exam schedules

Opintojakson avaus 5 päivän sprintti kampuksella Loppuseminaari Tehtävänantoihin liittyvä päivämäärät löytyvät Canvas-työtilasta.

Completion alternatives

Suomeksi Laurean tutkintosäännön mukaisesti ”kaikilla opiskelijalla on oikeus osaamisensa näyttämiseen. Aloitteen hankitun osaamisen tunnistamisesta ja tunnustamisesta tekee opiskelija. Osaamisen tunnistaa ja tunnustaa moduulista tai opintojaksosta vastaava opettaja tai muu korkeakouluyksikön johtajan nimeämä henkilö. Arvioinnissa noudatetaan samaa arviointikriteeristöä ja arviointiasteikkoa kuin opintojaksolla.”

Student workload

Teoriaosuus 40% (4 op) Lbd-projeksi 60% (6 op)

Qualifications

A9330 Digitaalisten palvelujen käyttäjäkeskeinen suunnittelu 10 op tai A9457 Palvelumuotoilun prosessi ja menetelmät 10 op tai vastaava osaaminen