Käyttäjälähtöiset sosiaali- ja terveyspalvelut (5cr)
Code: BZ00BK74-3001
General information
- Enrollment
- 07.10.2017 - 05.11.2017
- Registration for the implementation has ended.
- Timing
- 06.11.2017 - 31.01.2018
- Implementation has ended.
- Number of ECTS credits allocated
- 5 cr
- Local portion
- 1 cr
- Virtual portion
- 4 cr
- Mode of delivery
- Blended learning
- Teaching languages
- Finnish
- Seats
- 0 - 19
- Degree programmes
- Specialization Studies for Developer of Social and Health Services
- Teachers
- Sinikka Volanto
- Virpi Maijala
- Course
- BZ00BK74
Objective
Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa:
• suunnitella ja toteuttaa asiakaslähtöisiä palvelukokonaisuuksia? ja palveluketjuja sekä palveluita perehtymällä palvelumuotoilun periaatteisiin, menetelmiin ja erilaisiin toteuttamistapoihin
• rakentaa havainnollisia ja informatiivisia tuotekuvauksia sosiaali? ja terveyspalveluista eri asiakasryhmien tarpeet huomioiden nyt ja tulevaisuudessa
• osallistaa palveluiden käyttäjät osaksi palvelumuotoilu-, innovaatio- ja kehitysprosesseja
• tuottaa käyttäjälähtöisiä palveluja oman alansa asiantuntijana moniammatillisissa tiimeissä.
Content
Sisältö Asiakkaiden tarpeista lähtevä palvelujen kehittäminen, käyttäjäkeskeinen tarkastelu, moniammatillinen saumaton palvelupolku, jossa kansalainen keskiössä ekosysteemin toimijana. Tulevaisuuden tarpeet ja ennakoiva ote osana palvelujen kehittämistä sekä palvelumuotoilun, innovoinnin, yhteiskehittämisen ja ennakoinnin työkaluja ryhmissä käyttäen
Assessment criteria, approved/failed
NQF, taso 7